Windows XP 클라이언트에 원격 데스크톱으로 접속할 수 없는 이슈가 있었습니다.
몇 가지 Action Plan 이 있었습니다만 본 case 는 nvidia 최신 display driver 를 업데이트 하여 문제를 해결 하였습니다.
[환경]
Windows XP SP2
[현상]
터미널 서비스 연결이 실패합니다. 원격 클라이언트에서 접속을 시도했을 때 어떠한 오류 메시지도 발생하지 않고 접속이 되지 않습니다.
[원인]
원격 세션 연결을 위한 RDP Display Driver 가 로드되지 못했습니다. 일부 ATI, nvidia 일부 드라이버에서 이런 현상이 발생하고 있습니다. 관련 케이스를 분석하신 분이 계시다면 조언을 부탁 드립니다.
[해결방법]
최신 버전의 NVIDIA Display Driver 를 설치하여 문제가 해결 되었습니다.
[분석결과]
1. 이벤트 로그 확인
Application Popup Event ID : 26 발생
\SystemRoot\System32\RDPDD.dll failed to load
2. Portqry 를 사용하여 TCP/3389 Port Listening 확인
3. Windows Firewall 터미널 서비스 예외 처리 되어 있음
4. Process Explorer 실행한 후 원격 데스크톱 접속을 시도하였을 때 간헐적으로 CSRSS.EXE 프로세스가 생성된 후 짧은 시간(1초 내외) 후에 종료됩니다.
[참고자료]
\SystemRoot\System32\RDPDD.dll failed to load
작성자 : Lai Go / 작성일자 : 2009.05.22
